Assistance informatique
POURQUOI ?
Parce qu’utiliser un ordinateur peut être un vrai casse-tête, ESTEL vous propose différentes prestations informatiques, telles qu’ assistance, dépannage, maintenance, conseils, configuration, mise en service, installation de matériels ou de logiciels.
POUR QUI ?
Le contrat d’Assistance Informatique est à destination des TPE et PME,
mais aussi des particuliers
Prestations
Au niveau matériel
Dépannage du matériel
Remplacement des pièces suivant les
instructions du constructeur
Sécurisation du matériel et des données
Récupération des données*
Maintenance
Installation et configuration du matériel
Connexion Internet sur réseau existant
Paramétrage de la messagerie
Installation d’un outil de prise de main
Mise en réseau des différents postes informatiques
Assistance et conseil
Au niveau logiciel
Système d’exploitation
Messagerie
Réseau
Antivirus
Assistance à distance
Pour gagner en efficacité et en réactivité, nos interventions se feront à distance. En cas d’impossibilité, votre matériel sera acheminé par vos soins dans notre service technique et vous sera renvoyé dès notre intervention terminée. Prise en compte d’un seul retour, les suivants seront pris en charge par vos soins.
Une permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (prix d’un appel local).
Avantages
Réponse immédiate
Appels illimités
Numéro non surtaxé
Pas de matériel à déplacer chez un réparateur
Intervenant de confiance
Contrat PC
149.9 € HT /an
Tarif pour un poste de travail
Contrat SERVEUR
1032.89 €HT /an
Tarif pour un serveur
Pour plus de renseignements, appelez dès maintenant le 03 83 29 54 41
*sauf en cas de disque dur gravement endommagé
Au service de votre structure, Estel vous accompagne dans l’innovation et la sécurité de vos systèmes d’exploitation.
