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Assistance informatique

POURQUOI ?

Parce qu’utiliser un ordinateur peut être un vrai casse-tête, ESTEL vous propose différentes prestations informatiques, telles qu’ assistance, dépannage, maintenance, conseils, configuration, mise en service, installation de matériels ou de logiciels.

POUR QUI ?

Le contrat d’Assistance Informatique est à destination des TPE et PME,
mais aussi des particuliers

Prestations

Au niveau matériel
(Micro-ordinateurs, imprimantes, pockets, scanners)

Dépannage du matériel

Remplacement des pièces suivant les
instructions du constructeur

Sécurisation du matériel et des données

Récupération des données*

Maintenance

Installation et configuration du matériel

Connexion Internet sur réseau existant

Paramétrage de la messagerie

Installation d’un outil de prise de main

Mise en réseau des différents postes informatiques

Assistance et conseil

Au niveau logiciel

Système d’exploitation

Messagerie

Réseau

Antivirus

Assistance à distance

Pour gagner en efficacité et en réactivité, nos interventions se feront à distance. En cas d’impossibilité, votre matériel sera acheminé par vos soins dans notre service technique et vous sera renvoyé dès notre intervention terminée. Prise en compte d’un seul retour, les suivants seront pris en charge par vos soins.

Une permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (prix d’un appel local).

Avantages

Réponse immédiate

Appels illimités

Numéro non surtaxé

Pas de matériel à déplacer chez un réparateur

Intervenant de confiance

Contrat PC

149.9 € HT /an

Tarif pour un poste de travail
Contactez-nous

Contrat SERVEUR

1032.89 €HT /an

Tarif pour un serveur
Contactez-nous

Pour plus de renseignements, appelez dès maintenant le 03 83 29 54 41

*sauf en cas de disque dur gravement endommagé

Au service de votre structure, Estel vous accompagne dans l’innovation et la sécurité de vos systèmes d’exploitation.

Nous contacter

Nos locaux Technopôle agricole, Domaine de Pixérécourt, CS 80067, 54220 MALZEVILLE


Numéro de téléphone 03.83.29.54.41


Email contact@estel-numerique.com

Accès à distance et Télé-assistance sur Internet grâce à TeamViewer Assistance Estel

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