La transformation digitale induite par les nouvelles technologies pousse les entreprises à entreprendre un changement souvent indispensable pour répondre aux besoins futurs. Chez Estel, nous nous sommes donné pour objectif d’améliorer de manière transversale son fonctionnement en mettant en place des ateliers qui feront appel à une collaboration participative des employés.

Six mois pour changer

Les 6 et 7 mars derniers s’est tenu le séminaire Estel « Ruptures & Innovations », où les membres du Conseil d’Administration ainsi qu’une partie des collaborateurs se sont réunis pour évoquer et analyser l’environnement socio-économique, ainsi que le contexte politique, pour définir et prioriser des engagements concrets à mettre en œuvre pour conforter l’avenir d’Estel au cours des cinq prochaines années.

Présentés à l’ensemble des employés lors de l’Assemblée Générale du mois de juin, ces engagements se sont convertis en cinq champs d’action afin de guider Estel dans la transformation de son organisation mais aussi de ses habitudes pour les six mois à venir.

Parmi ces thématiques, cinq champs d’action ont été retenus :

• Appartenance/Bien-être
• Méthode et formation
• Offre de services
• Moyens techniques
• Distribution et communication

Au sein desquels seront mis en place 14 ateliers en tout.

Ces ateliers ont pour but d’accompagner l’entreprise dans son processus de changement tout en instaurant une culture de l’innovation participative. Basés sur le principe du volontariat, ces groupes de travail représentent pour nos collaborateurs une opportunité pour exprimer leurs idées, suggérer de nouvelles perspectives et, ainsi, participer de manière directe et active à l’évolution des mœurs de l’entreprise. De plus, les apports pour cette dernière sont tout aussi bénéfiques : cela permet de fédérer les talents complémentaires et de responsabiliser le personnel, tout en créant de la valeur.

Regroupant quatre personnes maximum, les chantiers prennent la forme d’une réunion de travail dont la durée ne doit pas excéder une heure. Chaque collaborateur est libre de participer à plusieurs chantiers, en rapport ou non avec son domaine d’expertise, si tant est que le sujet lui soit parlant. Un compte-rendu est ensuite rédigé et présenté à la direction qui se laisse un droit de veto sur les investissements à mettre en place pour l’exécution du projet.

Appartenance et bien-être

Chez Estel, nous voulons être capables d’exprimer nos valeurs propres dans un contexte sans cesse en évolution. Les motivations et les engagements de chacun doivent pouvoir transparaître autour d’une valeur commune : celle du bien-être au travail. Pour y parvenir, quatre actions étroitement liées entrent en jeu. La première, la préparation de l’arrivée des nouveaux collaborateurs, renforce la cohésion d’équipe. Le concept de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est aussi de mise et mène au respect des engagements.

Le premier atelier, qui concerne donc l’intégration des nouveaux collaborateurs, a rapidement pu être expérimenté avec l’arrivée d’un nouveau salarié dans nos équipes au début du mois d’octobre. L’instauration de ce groupe de travail est née du constat qu’un manque de communication au sujet des nouveaux arrivants au sein de l’entreprise pouvait se faire ressentir, et que leur intégration était parfois laissée au second plan. L’idée de cet atelier est alors d’élaborer un parcours d’intégration complet et d’en faire une étape cruciale en prenant le soin de préparer et d’organiser en amont les nouvelles arrivées dans une PME de 40 salariés.

Pour ce faire, la première réunion de travail a fait émerger plusieurs solutions. Un « Welcome Pack » sera offert au collaborateur le jour de son arrivée, dans lequel il pourra trouver des objets personnalisés et écoresponsables en accord avec les principes RSE, ainsi qu’un kit d’intégration regroupant toutes les informations pratiques et nécessaires pour ses débuts au sein de son nouvel environnement de travail. Ce kit servira également de guide pour la personne en charge d’accompagner le nouvel arrivant. Une nouvelle rubrique intitulée « Guide de Bienvenue » fera aussi son apparition sur l’espace communautaire d’Estel et lui donnera accès à toutes les ressources essentielles en ligne.

Cette préparation a pour avantage de fournir, au préalable, une actualité sur les nouveaux arrivants aux équipes, et se veut propice à la création d’un sentiment d’appartenance immédiat. Toujours en quête d’amélioration, la mise en place de ce parcours d’intégration ne saurait encore évoluer dans le temps.

Aucune réticence de la part des participants à cet atelier n’a été éprouvée ; en effet, leur participation et leur implication était remarquablement active et propice aux nouvelles idées.

Prochaine étape

Le prochain atelier s’inscrit dans la thématique des offres de service. En effet, Estel veut se donner les moyens d’explorer de nouveaux marchés tout en consolidant son cœur de métier autour de ses adhérents. Un nouveau projet de sauvegarde en ligne devrait voir le jour sous peu… Ne manquez pas notre prochain article qui vous en dévoilera un peu plus sur le sujet !